影响者营销是 2017 年的热门话题，并将仍然是 2018 年最常用的社交媒体策略之一。许多知名公司利用它们来吸引新受众并提高现有客户和用户的参与度。对于传统营销无法触及的目标群体来说，影响者的使用尤其有效，因为他们的真实性很高。说到真实性：与影响者合作时，他们是否拥有超过 10,000 名粉丝并不一定重要，重要的是他们适合产品并支持品牌。最重要的是，消费者在做出推荐时可以依赖榜样的建议。结果：由于大型社交媒体明星现在要求高额费用，专家预计微型影响者领域的增长尤其明显。为此，公司必须精通市场并准确了解客户重视什么意见。 全球有超过 25 亿人使用消息传递平台。尽管大多数品牌在 2017 年专注于纯粹的社交媒体渠道，年即时通讯工具的使用将会增加。
聊天机器人等正在崛起
人工智能、Alexa 和 Siri 等语音助手，尤其是聊天机器人，可以在 Messenger、WhatsApp 或越来越受年轻人欢迎的 Kik 等消息传递平台上提供个性 希腊 电话号码 化购物体验。 Facebook 报告称，目前已经为该消息平台开发了超过 100,000 个机器人。聊天机器人不再是以前的机器人化身。这些机器人能够与客户保持持续的联系，并解决简单的客户查询，直到他们为他们订购披萨。 2017年，许多品牌测试了聊天机器人，并取得了不同程度的成功。据 Gartner 称，最早到 2018 年，20% 的业务内容就可以由机器生成。尽管千禧一代目前对虚拟助手的好处更加开放。机器越多学会创造真实且相关的故事，营销潜力就越大。这使公司有机会以个性化的方式与客户快速互动。
社交媒体趋势
Alexa、Siri 、 Cortana 和 Google等语音助手旨在实现更加个性化的沟通。我们向智能手机和其他设备询问天气怎么样、谁做的薯条最好吃或者下一届奥斯卡 拉脱维亚 电话号码 颁奖典礼何时举行。未来，社交网络将不再通过显示器控制，而是通过语音控制。 单击此处查看有关可以由机器生成的业务内容的文章。 在移动优先的文化中，我们更喜欢观看视频。 2017年社交媒体上分享最多的内容是视频内容。甚至Facebook的创意策略师凯特·哈恩（Kat Hahn）在伦敦社交媒体周上发出了这样的口号：尚未将视频作为社交媒体战略一部分的公司应该尽快这样做。”尽可能从那开始。曾经被视为噱头的东西正在成为社交媒体的支柱。研究预测，到 2020 年，视频内容将占所有在线流量的 80%。 Facebook、Snapchat、Instagram 和 Twitter 投资视频格式以提高粉丝参与度并非毫无意义。