基于工业4.0的理念，ERP必须成为直接记录机器数据的MES，灵活调整生产计划的PPS，以及通知客户当前订单状态的CRM。每个领域都有专门的软件制造商，他们了解公司和生产流程，并可以提供有关流程的意见和建议。为了在模块化解决方案中映射、维护和进一步开发所有这些信息而不直接中断媒体，开发制造商和用户需要大量的财务投资。因此，中小企业通常很难负担得起这些费用，与大公司或企业的差距正在扩大。
选择的痛苦
除了将自己的数据外包到云端之外，所有的服务也都是由提供商提供。这意味着他们必须维护基础设施、安装软件更新并进行备份。这意味着这些系统不需 黎巴嫩 电话号码 要单独的管理员。如果公司有自己的IT部门和必要的服务器技术，则应与云版本核对成本。云软件的可用性表明您在运行时间方面的保证可用性。大约 99.5% 的比率通常是由于数据中心的维护或故障而报告的。这意味着，对于 365 天/24 小时均可访问的系统，系统可以停机长达 43.8 小时，而提供商无需承担损坏责任。如果数据存储在本地，您自己的员工负责可访问性，例如，还必须能够通过适当的互联网连接处理外部员工的查询。
大型与小型提供商
选择新系统或添加现有系统的出发点始终是单独的需求目录 除了行业特定的利基解决方案外，市场上还有可以适应用户需求的综合标准软件。并解决 中国电报号码 出当前要求的方面。如果要利用CRM和ERP的优势，就应该像在其他关系中一样定义谁起主导作用。如果重点是产品制造及其提供流程，建议使用带有 CRM 模块的 ERP 系统。具有 ERP 功能的 CRM 系统将领先和客户支持置于前台，并将生产流程存储在下游。特别是在生产单个产品时，需要更多的沟通，并应相应记录。如果将生产和客户服务视为平等，那么只要系统通过接口相互连接，单独的系统就可以确保满足这两种需求。