从本质上讲，良好的 UX（用户体验）基于一个基本原则：用户是设计和开发过程的中心。乍一看，这听起来是一个简单的概念。但请考虑一下有多少应用程序、网站和用户界面设计不当 并使用户感到沮丧。我们都知道这些糟糕的用户体验的例子。它们可能会让我们发疯，或者——通常更糟糕的是——如果他们能提供更加以用户为导向的解决方案，我们就会被竞争对手张开怀抱。 问题：良好的用户体验在概念上看起来很简单，但在实践中却不容易实现。因为良好的用户体验需要高度的承诺以及在开发、设计、测试和评估领域做出改变的意愿。但请不要因此而失望。如果你做得正确，良好的用户体验将为你带来明显更快乐的用户，并且你将获得作为企业的大量利益。
识别用户并提出问题
图—特征矩阵 用户个性 如果您想将用户置于开发过程的中心，您需要知道他们是谁。您的营销或销售部门此时可以发言并解释他们已经了解的有关您的 法国 电话号码 目标市场的信息 – 但这些信息不是角色。目标市场是根据性别、年龄、收入和地点等特定标准确定目标群体的兴趣和/或生活状况。另一方面，角色是真实客户或用户的半虚构身份，可为您提供重要的额外行为和心理见解。 当然，在开始创建角色之前，您需要充分了解目标市场。但是，通过使用角色，您可以将自己提升到一个新的水平，因为在角色的帮助下，您有机会更好地理解和预测目标群体的用户行为。
图民族志实地指南
关于创建和记录用户角色的最佳方法有不同的看法，但大多数方法都会涉及以下五点： 识别用户 提出问题并进行用户调查 记录观察结果 突出趋势 创建个人角 伊朗 电话号码 色 如果您正在开发现有网站，您通常可以访问用户和网站访问者的人口统计信息，您可以使用这些信息来扩大采访池。但是，如果您正在开发新产品，您应该确定您的直接竞争对手并调查他们的用户作为潜在的目标群体。 此时您还应该考虑要采访多少人。一个好的经验法则是每个角色有五个人。这是创建角色的创建过程的重要组成部分。所以请坚持这一点。计划访谈一开始可能看起来很吓人，但访谈是所有定性研究的基础。