Физический ритейл: что это такое и как он меняет сектор
Phygital Retail объединяет личные и онлайн-покупки, предлагая оперативность, персонализацию и физическое взаимодействие с пользователем.
6 апреля 2023 г.
Цифровые новости
Модели потребительских покупок развивались на протяжении многих лет параллельно с технологическим прогрессом. Успех проектов, основанных на всплывающих магазинах, интерактивных магазинах или дропшиппинге, — это лишь некоторые примеры. В розничной торговле онлайн-покупки растут как лесной пожар. Однако физический опыт, возможность потрогать, примерить и оценить предметы по-прежнему важны для большинства потребителей при принятии решений. В результате примирения одного и другого возникает концепция, которая представляет собой нечто большее, чем просто тренд: физический ритейл.
В середине 2022 года IAB Spain и Research
Elogia представили 8-е издание Ежегодного исследования электронной коммерции . Среди множества выводов выделяется тот факт, что все меньше и меньше потребителей выбирают розничные покупки исключительно физически или онлайн. Связь между ними не перестает расти. Данные исследования подтверждают, что 62% пользователей выполняют первый поиск товаров в электронной коммерции . Обычно они впоследствии проверяют в физическом магазине, соответствуют ли характеристики одежды их вкусам и потребностям. В этом случае клиент номер телефона в австралии приобретает товар в интернет-торговле. Физическое и цифровое стали частью одного и того же опыта . И эта тенденция отражается в физической розничной торговле.
Что такое физический ритейл и как он интегрирован в современный потребительский опыт?
Цель физической розничной торговли — интегрировать лучшее из физического и цифрового мира в процесс покупок. Исходя из этой сути, мы могли бы определить ее как стратегию, сочетающую электронную коммерцию с физическим заведением.
К простоте и гибкости, присущим процессам
онлайн-покупок, добавляется человеческое взаимодействие и более пристальное внимание к физическим полное руководство по точности прогнозирования продаж b2b покупкам. Физический опыт обещает разрушить барьеры между цифровым и физическим, предлагая клиенту немедленный, индивидуальный и захватывающий опыт, в то же время позволяя бизнесу получать данные от клиента и иметь Физический ритейл возможность разрабатывать конкретные маркетинговые стратегии, которые способствуют его лояльности.
Отчет Adyen Retail 2022 предлагает нам показательные данные: 6 из 10 потребителей выбирают опыт, в котором обе буркина-фасо лидирует модели коммерции объединены . Однако текущая реальность такова, что в Испании только 6% компаний розничного сектора имеют единые каналы. Однако все указывает на то, что трансформационный момент, в который погружаются компании, приведет к тому, что этот процент значительно вырастет в среднесрочной перспективе.